Política de Privacidad
LogicFlow - Plataforma de Fotografía Callejera
En LogicFlow valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de fotografía callejera.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de aprendizaje o te comunicas con nosotros.
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Información de perfil fotográfico y experiencia
- Fotografías y contenido visual que compartes
- Comentarios, reseñas y participación en la comunidad
- Información de pago para servicios premium
Información Técnica y de Uso
Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma para mejorar tu experiencia y nuestros servicios.
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones con contenido y herramientas
- Preferencias de navegación y configuraciones
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
- Dirección IP y datos de ubicación general
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con el funcionamiento y mejora de nuestra plataforma de fotografía callejera.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de fotografía
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Comunicarte actualizaciones, nuevos cursos y contenido relevante
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu creatividad y privacidad son fundamentales para nosotros.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tus derechos de privacidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pago para gestionar transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de email marketing para comunicaciones autorizadas
- Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
Circunstancias Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legítimos, o en casos de investigaciones de seguridad. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y limitamos la información compartida al mínimo necesario.
4. Tus Derechos de Privacidad
Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en Chile.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
- Acceso restringido al personal autorizado únicamente
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
A pesar de nuestros esfuerzos de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención
- Información de cuenta activa: Durante la vigencia de tu membresía
- Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal
- Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses para protección del sistema
Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura e irreversible. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período adicional limitado por razones técnicas.
7. Transferencias Internacionales
Como plataforma que opera en Chile, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera de Chile, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu privacidad.
- Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
- Implementamos cláusulas contractuales estándar para protección de datos
- Verificamos que los países de destino tengan leyes de privacidad adecuadas
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para nuestros servicios
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Aviso por email a tu dirección registrada
- Notificación prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de vigencia en esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:
Email: [email protected]
Dirección: Monjitas 550, Oficina 19, 8320107 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56985962657